スマホ操作問合せ<みなとみらい>メール中心のヘルプデスク（英語含む）
【仕事内容・法人顧客専用のヘルプデスク業務（英語対応有）】
NTTドコモと大口契約をされている法人様のヘルプデスク業務のお仕事です。
メール対応がメインとなり（8割）、電話は2割程度と少な目です。
ほとんどは日本語での対応となりますが、
外資系企業・海外に常駐しているお客様からの問合せ等、
一部英語で対応頂きます。（メール多め）
*端末操作方法／設定確認／故障申請時／紛失時などのフォロー対応
*関連部署/関連担当者へのエスカレーション対応業務
*法人サービスに関する受付業務
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（所要時間15～30分程度）
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募集要項
| お仕事No. | D1-57030-BA |
|---|---|
| 会社名 | ドコモグループ |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 職種 | 携帯電話に関する問合せ対応／みなとみらい／土日祝休み／英語対応あり |
| 勤務地 | みなとみらい線【みなとみらい】徒歩3分 |
| 給与 | 時給：1750円 |
| 給与備考 | ※初回契約期間2ヶ月は時給1700円になります。（研修期間） |
| 交通費 | 通勤交通費支給（社内規定あり） |
| 勤務期間 | 3ヶ月以上（長期） |
| 勤務時間 | 8：30～20：00 の間で実働7.5hのシフト制 ※休憩1時間 |
| 待遇/福利厚生 | ■契約時間外時給25%（原則） ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■労災保険加入 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■定期健康診断（年１回・無料）■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■各種福利厚生制度 等 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制：土日祝お休み ※ＧＷ・夏期休暇・年末年始休暇・有給休暇（半年後に付与） |
| 応募方法/登録方法/その他 | ■現在、登録方法は「電話・オンライン」を中心に、必要に応じて来社登録（新宿・横浜・仙台）も承っております。 ■登録会のお知らせ…各登録場所とも月曜～金曜で随時受付中。現在お仕事中の方には、18:00以降の夜間登録・土曜登録等もご用意しております。また新宿オフィスでは、8:30am～の登録もございますので、お気軽にご相談ください。 ■一部の労働条件（業務内容の変更の範囲・就業場所の変更の範囲・契約更新の有無・判断基準・更新上限など）に関しては、面談時～業務説明時にお伝えします。 ★もらえるキャンペーン実施中！ |
| 面接地 | ■横浜支店 0120-23-1069 ／ 新宿オフィス 0120-63-1069 ／ 仙台支店 0120-16-9154 |
企業情報
| 御社名 | 株式会社ビッグアビリティ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー16F |
| 電話番号 | 0120-63-1069 |
| 事業内容 | 人材派遣・人材紹介・翻訳通訳 |
| ホームページ | https://www.bigability.co.jp |
| 設立 | 1982年6月21日 |
| 資本金 | 2,000万円 |
