メール対応割合が多め／4勤2休／スマホに関する問合せ対応
【仕事内容・法人顧客専用のヘルプデスク業務】
NTTドコモと大口契約をされている法人様のヘルプデスク業務のお仕事です。
メール対応がメインとなり電話は3割程度と少な目です。
*端末操作方法／設定確認／故障申請時／紛失時などのフォロー対応
*関連部署/関連担当者へのエスカレーション対応業務
*法人サービスに関する受付業務
宿直勤務が含まれるシフトでの勤務となります。
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募集要項
| お仕事No. | D1-56184-BA |
|---|---|
| 会社名 | ドコモグループ |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 職種 | 携帯電話に関する問合せ対応／みなとみらい／夜勤ありシフト／メール7割 |
| 勤務地 | みなとみらい線【みなとみらい】徒歩3分 |
| 給与 | 時給：1700円 |
| 給与備考 | ※初回契約期間2ヶ月は時給1650円になります。（研修期間） ※22:00～5:00は深夜料金の割増あり。×1.25の時給2125円となります。 |
| 交通費 | 通勤交通費支給（社内規定あり） |
| 勤務期間 | 長期 |
| 勤務時間 | (1)9：00～17：30 (2)9：30～18：00 (3)17：00～翌10：00（夜勤） (1)→(2)→(3)→休→休 のローテーション勤務です ※(1)(2)シフトは対応状況により下記の時間帯になる可能性あり ・8：30～17：00 ・10：00～18：30 ・10：30～19：00 ・11：00～19：30 ・11：30～20：00 ※スタートして業務になれるまでの2～3ヶ月の間は、 月～金（1）or（2）の日勤での勤務となります。 |
| 待遇/福利厚生 | ■契約時間外時給25%（原則） ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■労災保険加入 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■定期健康診断（年１回・無料）■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■各種福利厚生制度 等 |
| 休日/休暇 | シフトによる休み・週休2日 |
| 応募方法/登録方法/その他 | ■現在、登録方法は「電話・オンライン」を中心に、必要に応じて来社登録（新宿・横浜・仙台）も承っております。 ■登録会のお知らせ…各登録場所とも月曜～金曜で随時受付中。現在お仕事中の方には、18:00以降の夜間登録・土曜登録等もご用意しております。また新宿オフィスでは、8:30am～の登録もございますので、お気軽にご相談ください。 ■一部の労働条件（業務内容の変更の範囲・就業場所の変更の範囲・契約更新の有無・判断基準・更新上限など）に関しては、面談時～業務説明時にお伝えします。 ★もらえるキャンペーン実施中！ |
| 面接地 | ■横浜支店 0120-23-1069 ／ 新宿オフィス 0120-63-1069 ／ 仙台支店 0120-16-9154 |
企業情報
| 御社名 | 株式会社ビッグアビリティ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー16F |
| 電話番号 | 0120-63-1069 |
| 事業内容 | 人材派遣・人材紹介・翻訳通訳 |
| ホームページ | https://www.bigability.co.jp |
| 設立 | 1982年6月21日 |
| 資本金 | 2,000万円 |
