池袋★ドコモ社内からの問合せ対応！
未経験OK、業務に慣れたら在宅あり
＼クレーム無しでストレスフリー／
【業務内容】
ドコモショップのスタッフからの、
端末に関する問い合わせ対応です。
→チャットと電話、半々くらいの対応！
「サブスクの解除方法が分からない」
「スマホのロック解除は出来ますか？」
「どうしてもエラーが出てしまう…」
◆ユーザー対応なし！クレームなし！
◆少人数制の丁寧な研修あり♪
◆服装自由！スニーカー・デニムOK
◆お仕事に慣れたら在宅勤務あり！
在宅メインも、フル出社もOK！
※月に2～3日は出社必須、PC等貸出あり
池袋／ドコモの社内問い合わせ対応★未経験OK、業務に慣れたら在宅あり
★来社不要！自宅にいながらカンタン登録★
→Web／電話／zoom登録（所要時間約30分）
★お友達紹介キャンペーン★
ご紹介元／お友達の両方に、ギフトカード3,000円分プレゼント！
更にお友達が就業すると、両方に1万円♪
※各キャンペーンには社内規定があります。
募集要項
| お仕事No. | H6-54979-BA |
|---|---|
| 会社名 | ドコモグループ |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 職種 | 社内ヘルプデスク／チャット・電話対応／在宅OK／クレームなし／10名募集 |
| 勤務地 | 【東池袋駅】徒歩6分（有楽町線） 【池袋駅】徒歩7分（山手線、埼京線、湘南新宿ライン、東武東上線、西武池袋線、丸の内線、副都心線） 【向原駅】徒歩8分（都電荒川線） |
| 給与 | 時給：1600円～1700円 |
| 給与備考 | ※昇給あり、入社から1年半で1700円まで昇給可能 ※在宅勤務の場合、1日200円の在宅勤務手当有（交通費は日割り支給） ※週払制度あり（社内規定） |
| 交通費 | 別途、通勤交通費上限3万円まで支給（社内規定あり） 在宅勤務の場合、1日200円の在宅勤務手当有（交通費は日割り支給） |
| 勤務期間 | 【11月～】11月2日～長期（3ヶ月以上） #11月スタート |
| 勤務時間 | 【1】09：50～18：20 【2】10：30～19：00 【3】11：30～20：00 【4】08：50～17：20（チャットのみ） ★4パターンのシフト制 （指定はできませんが、生活リズムに配慮したシフトです） ★実働7.5h、休憩1h （別途、10分休憩×2回あり） ★残業は月平均5～10h |
| 勤務形態の特徴 | #家庭都合のシフト調整可,#月平均残業時間20時間以内,#年間休日120日以上,#完全週休2日制,#育休あり |
| 休日/休暇 | シフトによる完全週休2日制（土・日・祝含む） ・希望休の申請可能！ |
| 研修 | あり |
| 研修期間 | 約3ヵ月程度 |
| 研修中の給与条件 | 本採用と同じ |
| 研修中の勤務時間条件 | 本採用と異なる |
| 研修中の勤務形態 | 固定時間制 |
| 研修その他 | 月～金勤務（土日祝休み）、9：50～18：20 |
| 職場環境の特徴 | #服装自由,#髪型・髪色自由,#学歴不問,#ひげOK,#ネイルOK,#ピアスOK,#第二新卒歓迎,#業界未経験歓迎,#経験不問,#未経験者歓迎,#ノルマなし,#ランチタイム,#20代が多い,#30代が多い |
| 受動喫煙対策 | 派遣先により異なる為、業務説明時にお伝えします。 |
| 待遇/福利厚生 | ■社会保険完備「健康保険」「厚生年金保険」「雇用保険」「労災保険」 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■契約時間外時給25%増 ■定期健康診断（年１回） ■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPointなど） |
| 応募方法/登録方法/その他 | ■登録方法：来社不要！ ①WEB上への情報入力→②電話／zoom面談（約30分）が主な流れです。 ■登録日時：月～金 10:30～19:00／土曜AM／その他のお時間もお気軽にご相談ください！ ■一部の労働条件（業務内容の変更の範囲・就業場所の変更の範囲・契約更新の有無・判断基準・更新上限など）は、面談～業務説明時にお伝えします。 ■スタートまでの流れ：応募→登録予約→登録（最短で応募当日！）→業務説明→選考→就業決定 |
| 面接地 | ■新宿オフィス 0120-63-1069 ／ 横浜支店 0120-23-1069 ／ 仙台支店 0120-16-9164 |
| 職種1 | #インバウンドコールスタッフ,#チャット対応スタッフ,#その他カスタマーサポート/コールセンター |
| 掲載開始日 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から10日経過しています） |
企業情報
| 御社名 | 株式会社ビッグアビリティ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー16F |
| 電話番号 | 0120-63-1069 |
| 事業内容 | 人材派遣・人材紹介・翻訳通訳 |
| ホームページ | https://www.bigability.co.jp |
| 設立 | 1982年6月21日 |
| 資本金 | 2,000万円 |